技术服务和质量保证承诺书
    尊敬的用户：
    首先，非常感谢您及贵单位对迈卓产品的信任。
    浙江旗正电气有限公司以“满足顾客需要，制造可靠适用的产品”为宗旨，坚持“以质量为基础、以科技为先导、以优质的服务取得顾客满意”为质量方针，对本公司生产的产品质量承诺如下：
    一、 严格按照ISO9000质量保证体系操作，严格按产品标准和合同规条件制造，保证出厂产品合格率达到99.9%。
    二、 保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货，并在必要时派出相关技术人员到现场技术指导、安装、调试等工作。
    三、 保证为用户作好售前、售中、售后服务。为用户提供产品使用性能、说明等相关资料。保质期内出现因产品本身的质量问题，无法正常使用，本公司免费为用户维修和更换。
    四、在正常工作条件和安装条件下，保证达到标准规定的机械寿命和电气寿命。保证兑现“三包”（包退、包换、包修理），“三包”期为18个月，如超过“三包期”，也为用户提供有偿的维修服务。
    五、若用户需要，可为用户培训操作、维修等技术人员。定期或不定期召开各类用户座谈会，征询用户意见，及时对来电、来函、来访信息，作好传递，反馈、处理工作。
 
质量与服务承诺:
    切实保证我厂产品为广大用户创造更大的经济效益及?；て浜戏ㄈㄒ?，“旗正”产品的质量方针是“以国家标准为依据，以用户满意为目标，用户至上，信誉第一”，“以信得过的产品质量和满意的售后服务，取信于市场”。本厂现对广大用户作出如下郑重承诺：
    1、为用户提供的所有产品，我厂是通过严格的检测，达到相应的标准和各项指标后，方可出厂。
    2、本厂产品质量保证期：壹拾捌个月。
    3、在允许的正确安装使用条件及质保期内我厂对产品实行三包。
    4、产品在使用中出现问题，不管是产品制造的质量问题还是因用户使用不当所产生的问题，我方均会应对方的要求在24小时内（本市）和二天内（外?。┡沙鱿喙厝嗽苯邢殖∥?，然后查找原因，分清双方责任，解决问题。
    5、对用户提出的问题，我方保证在8小时内作出用户满意的答复。
    6、在保证期内，产品使用中出现问题，经双方分析属我方责任，我方将免费为用户维修和更换。若超过质量保证期，我方也将为用户提供有偿的售后服务。

--------------------------旗正欢迎您成为我们的荣誉客户。